Не решают никакие проблемы. Оформила кредитную карту по акции. Должны были прислать промокод на 3000 рублей

30.03.2026 14:19
217
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже писала через банки.ру, чтобы решили мой вопрос. Но альфа банк просто перестал отвечать. Вот такой вот честный банк) Вообщем если у вас никогда не было кредитных карт у Альфа банка. Не вздумайте брать! Свои же условия банк не выполняет. Все плохо начиналась с получения карты, когда курьеры просто не приезжали каждый раз. И говорили что я не беру трубку, хотя это я каждый раз им звонила, а они трубку не брали. Сначала обманывают с доставки карт, затем обманывают с выполнения условий по этим картам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T17:10:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-01T18:17:58+03:00
Приветствуем! Мы проверили информацию — сертификат отправили на верную сумму, номинал соответствует условиям акции. Также изучили работу представителей. Кредитную карту привезли в назначенный срок и не переносили встречу. При доставке дебетовой карты действительно меняли дату, так как не смогли до вас дозвониться. Нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка