Быстрая помощь в отключении звонков из Совкомбанка

30.03.2026 15:37
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Совкомбанком сотрудничаю почти полгода. Для нового клиента был бонус за оформление дебетовой карты и большая процентная ставка по накопительному счету на 3 месяца. На некоторое время перестал работать чат, почти месяц я не могла пообщаться с сотрудниками в чате. 30 марта 2026 после полудня мне пришло несколько оповещений именно в чат от банка о том, что мне позвонит сотрудник банка. В 15.00 ч я нашла время и зашла в лк банка и обнаружила, что чат работает!!! Я вызвала оператора через бота и через пару секунд Ш-ва Вероника была на связи. Я спросила почему со мной пытается связаться банк, но все не звонит? Оператор ответила, что это рекламное предложение и его можно обсудить в чате. Я отказалась и попросила отключить возможность звонить с рекламой от банка на мой мобильный номер. Вероника в течении минуты исполнила мою просьбу. Я очень рада, что работа чата возрбновилась и главное, что мой номер отключили от рекламного обзвона. Также я выснила у оператора Вероники, что Совкомбанк не начисляет комиссий, если клиент например более года не совершает операций по карте! Пока что это единственный банк, который реально честен, обещая, что обслуживание карты абсолютно бесплатно, без условий. Спасибо большое за отличную работу чата и клиентооориентированные условия по тарифу карты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-13T08:57:53+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка