Оперативно подсказали в чате
Я хотела сравнить сумму выплаченный процентов по вкладам за прошлый год, так как на сайте налоговой службы эти данные уже есть, но в истории операций не нашла начислений процентов, хотя у меня была ежемесячная капитализация процентов и по этому вопросу обратилась в чат в 12:49 29 марта. Уже через 8 минут Станислав написал, что справку можно сформировать самостоятельно в приложении через Профиль (моё имя слева в углу) - справки и выписки - о суммах выплаченных процентов по счетам и вкладам и в ней я смогу проверить проценты за прошлый год. Я уточнила - будет ли справка просто с выплаченными суммами или ещё как-то заверена. Екатерина сообщила, что справка будет заверена с печатью и подписью сотрудника. Я спросила о возможности её сохранить на телефон, чтобы если она понадобилась снова её открыть и посмотреть. Екатерина такую возможность подвердила, написав, что при открытии справки нужно нажать на стрелку скачать и сохранить, а также можно поделиться справкой, как мне будет удобно. После этого я скачала справку и сравнила суммы выплаченных процентов с теми, что у меня были указаны на сайте налоговой службы. Говорю спасибо Станиславу и Екатерине, оперативно подсказавшими мне как это сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...