Услуги, о которых вы не знали, но заплатить все равно обязаны
В январе 2026 года стала счастливым обладателем дебетовой карты Альфа-Банка. Сотрудник привез карту, помог уставочить ЛК, и по моей просьбе отключил все платные услуги которые навязывает банк. Картой почти не пользовалась до февраля месяц, и остаток денег там был около 200 руб. В марте начала активно пользоваться, и какого было мое удивление когда 23 марта 2026 я увидела два списания по 399 руб ( в общей сумме почти 700 руб.) за подписку Альфа-Смарт. По горячей линии, поддержка мне сообщила что данная услуга была подлючена минуточку при получении карты!! Вуаля!! "Спасибо" представителю банка за это отдельное! Но какого было мое удивлинеие когда мне вернули одну сумму в 399 руб., а второе списание отказали вернуть ссылаясь на тариф банка! Логики конечно никакой, но и на лицо навязывание услуг, и ужасный сервис!! В итоге написала жалобу в Центр банк, жду решения. Так что будьте осторожнее с этим банком, не доверяйте их сотрудникам - в частности представителям и будьте готовы что вас обманут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...