Прикрепление чеков по спецпредложениям

15 января 2026г. в 14:21 я обратилась в чат банка по вопросу прикрепления чеков по операциям. Акция заключалась в заказе Пятёрочка доставка с кешбэком 50% и 55%, а также внутри покупок были спецпредложения на покупку риса Увелка и йогурта epica. На помощь пришел оператор Сергей. Мне необходимо было прикрепить чек, потому что первоначально у меня списали одну сумму, но в моем заказе была весовая продукция и затем списали ещё одну сумму. Так повторилось два раза, так как было два заказа. Соответственно чек был на одну сумму, а в операциях разбито на две и когда я прикрепляла чек, система выдавала ошибку. Сергей попросил уточнить дату и сумму операцию, а также в рамках какого спецпредложение или повышенной категории я совершила покупку. Я уточнила, что было два заказа в Пятёрочке: 13 января 2026 и 14 января 2026, а также суммы операций. Оператор Сергей написал информацию о покупках для уточнения и условиях спец предложения: начислении 55% и 56% на покупки 13.01.2026 и 14.01.2026 соответственно. Я сообщила, что всё верно, но внутри чека от 14 января был рис Увелка по спецпредложению и направила скриншот со спецпредложением. Оператор Сергей добавил чек и сообщил срок проверки чека - 18 января 2026. Я решила ещё уточнить операцию от 15 января 2026 в магнит косметик, как скоро начислят кэшбэк, но три дня – время для обработки ещё не прошло - сообщил оператор Максим и следовал подождать отведённое время. Оператор Максим добавил чек только от 14 января, я попросила добавить чек от 13 января. Максим уточнил, по-какому предложению необходим чек. Я направила предложение по йогурту epica, но не знала в каком из чеков он был. Максим добавил чек от 13 января и установил в срок проверки 18.01.2026. Спасибо большое Сергею и Максиму за оперативную помощь - загрузке чеков к операциям и грамотной консультации.