Худший банк и его некомпетентные сотрудники

Раньше никогда не был клиентом банка и решил заказать кредитную карту 100 дней без %. Пришло одобрение в смс и 25.03.2026 я пошел в отделение банка. Там 1,5 часа сотрудник не мог одобрить мне карту, после предложил оформить комбо-карту (дебетовую+кредитную), карта прошла, потом сотрудник банка начал торопиться, говорит "давайте быстро активируем вам карту, для этого нужно быстро снять 100 рублей и тут же положить обратно через банкомат." Я уточнил - будет ли за это комиссия - он ответил что нет. И убежал. Конечно же о том, что эти 100 рублей будут входить в лимит "снятие без комиссии" ваш сотрудник мне не сказал.            

                                                                                                                                                                            26.03.2025 я пришел к банкомату альфа-банка и снял 50 000 рублей, которые входили в полагающийся по тарифу лимит на месяц - и чудо! - с меня тут же списывают комиссию 494,90 рубля. Я пишу в поддержку и девушка там отвечает, что пока операция в обработке - если я сразу верну наличные через банкомат альфа-банка обратно, то комиссия не спишется. Я трачу время возвращаюсь к банкомату, возвращаю деньги - НО НЕТ! Комиссия осталась. 

Я обращался в поддержку для пересмотра комиссии, но ответ был написан роботом и в возврате мне денежных средств, УТРАЧЕННЫХ В СВЯЗИ С НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ СОТРУДНИКАМИ АЛЬФА-БАНКА, мне было отказано.

В связи с чем прошу более компетентных сотрудников банка пересмотреть незаконное изъятие у меня комиссии за снятие наличных по вине сотрудников банка, который не сообщил о том, что при такой активации карты будет уменьшен лимит, и вернуть ее на счет. Жалобу финомбудсмену я уже направил, что советую сделать всем остальным недовольным действиями банка по адресу https://finombudsman.ru/.  

Надеюсь, что этот отзыв заставит банк шевелиться и работать над своими ошибками. Если вопрос будет решен положительно и быстро, возможно, мое мнение поменяется, но пока это даже не единица - это ноль.