Сервис катится вниз

30.03.2026 19:52
203
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мне нужно было зарегистрировать ИП. Повелась на то, что через Альфа Банк можно это сделать бесплатно и быстро, курьер сам приедет. Это все окей, заполнила все документы, в течение часа пришло уведомление, что ожидайте курьера с 19-21ч. Пришлось с 17 вечера отбросить все важные запланированные дела, сидеть ждать курьера. Ни смс с номером курьера, ни в поддержке куда я обратилась сначала в 20ч потом в 21ч, мне не дали информации, лишь написали ждите. После 21ч мне пришло смс, что доставка перенесена на завтра ! Тоесть я жду этого курьера, а банк просто спокойно переносит. Мало того, что банк переносит на следующий день, так еще и время поставил такое какое ему удобнее, и изменить время никак нельзя! Ни через оператора, к слову который вообще заявку не видит, ни через сайт где оформлял заявку на регистрацию бизнеса. Вывод: хотите быстро, идите в налоговую, а не в красный банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-01T17:54:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. К сожалению, в день встречи наш представитель не смог до вас дозвониться. Мы рекомендуем уточнить причину у вашего мобильного оператора, поскольку это может быть связано с установкой антиспама. Когда нашему представителю получилось дозвониться, он объяснил, что мы пытались связаться с вами. Несмотря на то, что встречу провели позже, открытие счёта и ИП занимает так же до 5 дней, мы также озвучили вам этот срок. Ошибок в консультации со стороны сотрудника не нашли.
user-911822933833
2026-04-21T17:17:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка