Банк отказывается отключать платные услуги, которые под видом договора вписал как подписки на страхование
Здравствуйте, являюсь клиентом банка и оформил кредитную карту
Внутри неё действуют подписки и услуги, которые мне не нужны (страхование жизни, от мошенничества и потери работы) потому что эти услуги съедают больше, чем я могу позволить себе выплачивать по карте
При попытке решить вопрос и закрыть эти услуги на протяжении нескольких дней банк просто отказывается связать меня с менеджером который смог бы закрыть эти услуги со словами: вам позвонят в течение 3 часов, но это уже становится не смешно, потому что еще одно списание таких подписок загонит меня в долги
При первых попытках узнать о платных услугах и их отключении при оформлении карты меня направили на не рабочую страницу с закрытым доступом к услугам по карте, а в последствии эти услуги там появились, но тогда уже было поздно и отсчёт по оплате услуг пошёл
Помогите закрыть эти подписки и решить вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...