Благодарность

31.03.2026 00:46
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

..Здравствуйте, очень благодарен Альфа банку за полученный в декабре 2025 года кэшбэк в категории Животные по кредитной карте 9995 , полученной мною 8/12/25 с лимитом 60000 рублей. У меня в декабре очень сильно заболела кошечка, пришлось отдать её в дневной стационар. Пришлось сдавать кучу анализов, денег не хватило, пришлось оформить кредитную карту и расплачиваться ею. У меня одна из категорий на Декабрь была Животные 5% и по раскрученного барабану тоже 5%.Итого 10%.Итого за два дня, с 8 по 10 декабря потрачено было 40700 рублей. К сожалению, кошечка умерла, она была смертельно больна. Благодаря кэшбэку я в январе по этой категории получил 4070 рублей. Это здорово помогло мне в финансах. Разобраться с вопросом по кэшбэку мне помогла Ирина, обратился в чат поддержки 30/03 в 23-19, Ирина прислала выписку, где всё было понятно написано. В приложении за давностью уже не видно, какой был кэшбэк в конкретном месяце. Давно хотел написать отзыв, сейчас представилась такая возможность. Большое спасибо за помощь, реально помогли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T11:02:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с каким вопросом обращались в банк? 20.04.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-101824817813
2026-04-05T08:41:33+03:00
С вопросом о кэшбэке на декабрь по категории Животные и по раскрученной выгоде за декабрь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T17:42:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка