Про кэшбэк

31.03.2026 13:28
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я обратилась чат Совкомбанк 31.93.26г в в 17:44 со следующим вопросом: я оформила ПДС и как по рекламе говоритсядолжен быть кэшбэк 3% на всё, а у меня до сих пор 2%. Почему? Присоединилась к этому вопросу оператор К-ва Алёна В., ознакомилась с моей перепиской с ботом чате и ответила на мои вопросы мгновенно и актуально. Спасибо большое оператору Алене В. за вежливость и быстроту ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T18:31:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник?
user-958324465011
2026-04-03T19:06:24+03:00
Здравствуйте. Оператор в чате написала, что нужно открыть новую карту и у вас будет кешбэк 3%, вместо 2%. Я сказала, что мне не нужно 2 карты Совкомбанк. Она написала, вы новую сделайте, а старую закройте и все перенесется на новую карту. И кэшбэк будет 3%. Порекомендовала мне обратиться в отделение банка. Я сходила. В офисе сказали, что не надо открывать новую карту . нужно чтоб на пдс лежало половина 25000 и кешбэк автоматически станет 3%. Спасибо оператору, то что посоветовала сходить в отделение банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-31T14:11:33+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка