Отзыв
- У меня была подключена услуга "Уведомление об операциях" я из-за своей невнимательности, не знала о ней, поэтому 29 марта, у меня списались деньги с моей карты, в размере 96,63 рублей. Когда я узнала о списании (узнала я-31 марта), в чате альфа банка мне подробно объяснили, как я смогу вернуть эти 96 рублей обратно на счет, потому что я не была согласна на эту услугу, так как говорила ранее, не знала что она подключена у меня. По скольку Альфа банк дал мне подробный совет, поэтапно, как вернуть обратно списанные деньги, я без усилий и труда отправила заявку, я удивлена тому, как этот замечательный банк оперативно выполнил возврат средств на мой счёт! Я пользовалась многими банками, но хочу похвалить именно Альфа банк за такое внимательное отношение к клиентам. Когда вопрос решается быстро-сразу появляется доверие, очень приятно что вопрос решился без долгих ожиданий и с подробным объяснением. Считаю, что такой профессиональный сервис заслуживает положительной оценки! Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...