Помогли с накопительным счетом
Добрый день. 31 марта 2026 года в 16.18 часов обратился в чат с вопросом: у меня есть накопительный счет со средствами. Проценты начисляются в конце месяца. Должно быть 980 рублей. Попросил подсказать, когда начислятся проценты (сегодня или завтра)? В 16.20 подключилась Юлия, она поприветствовала меня, сообщив, что проценты они начисляют на минимальный остаток. Его определяют в интервале с 00:00 до 01:00 с первого по последний день месяца. Я поинтересовался: а если сегодня проценты начислятся, я могу, не дожидаясь 1 числа, снять все деньги, не потеряв проценты? Она ответила, что деньги можно снять в последний день месяца, даже до выплаты процентов. Проценты будут начислятся , если счет не будет закрыт. Я переспросил, то есть, можно хоть сейчас средства снять? Оператор потвердил. После чего, я снял все средства с накопительного счета, так как очень нужны были деньги. При этом планируемые к начислению проценты так и продолжают отражаться в приложении. Спасибо оператору за консультацию и высокий уровень обслуживания. В общении со мною специалист был вежлив и корректен. Ответы - понятными. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...