Внимание! Скрытая комиссия за страхование при открытии дебетовой карты

31.03.2026 17:14
374
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Внимание, всем!! Оказывается в этом банке есть скрытая комиссия за страхование (антифрод) по дебетовой карте. Ни в одном банке я еще не встречал чтобы при открытии карты страховку автоматом еще подвязывали. Я специально отключаю оповещнеия чтобы за них не платить, но этот банк нашел другой хитрый способ как деньги содрать. Позвонил в колл центр, мне сакзали что в договоре при открытии карты все это было, хорошо сам виноват. Но, прошу тут же чтобы стараховку как услугу отключили, т.к. пункта по отключению ее в Интернет-банке нет. И здесь вишенка на торте, нет, они по звонку не отключают, присылают мне в личный кабинет ссылку на документ, который я должен с мобильного телефона где-то распечатать, подписать рукой, приложить сканы своих документов , регистрацию и т.д. Вы что издеваетесь? А в базе что у вас этих данных нет? Я понимаю что политика банка сделана чтобы максимально все усложнить клиенту и максимально замедлить процесс отказа от этой никому не нужной страховки. Расчет на то что деньги небольшие 199 руб и никто связываться не будет, но если с каждого клинета, то будет приличная сумма. Просто беспредел. Пора из этого банка уносить ноги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-04T17:39:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-04-03T08:58:43+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии с учетом поступившего в банк обращения. По результатам проверки видим, что программа страхования в отношении денежных средств по карте была подключена на основании подписанного вами заявления о добровольном страховании. Заявление подписывается в единственном экземпляре и остается в банке, его копию направили вам в чат Мобильного банка. Комиссия начислена корректно. Услуга отключена по вашему заявлению, направленному в чат. Вопрос с начисленной комиссией будет урегулирован в индивидуальном порядке в течение 3 рабочих дней. Информацию рекомендуем проверить в личном кабинете. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк
user-135219817260
2026-04-15T01:29:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка