Запрос информации
Добрый день. Так уж сложилось, что у меня есть открытые исполнительные производства от фспп. списывают 50% автоматически. Итак ситуация:
1. Другой банк при списание 50% не отдает оставшиеся 50% и говорит снимать только в офисе в Питере, других вариантов нет. Альфа банк же сам рассчитывает 50% и показывает сумму остатка которой можно пользоваться.
2. так как мне не понятно в счет каких Ип идет погашение, то я запрашиваю чеки у банка.
23.03 обратилась в чат, оператор Алина решила вопрос в течение 7 минут. на все вопросы ответы были развернутыми. Создала нужный запрос за меня. Документ был отправлен на почту За 10 минут
31.03 повторно обращаюсь и оператор Евгения также достаточно быстро форммирует заявку на отправку платеюного поручения.
3. нравятся дополнительные игры за счет кэшбека.
4. ориентировачную сумму кэшбэка видно сразу
небольшая просьба: решите вопрос с оценкой оператора. Увы ответным сообщением не всегда удобно ставить оценку Возможно получится сделать сразу реакцию и также реакции на сообщения оператора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...