Помогли разобраться
Мне пришло предложение от Альфа банка кэшбэк 500 руб за любую покупку по Альфа карте.
Я купила лекарство в аптеке на 506 руб. Смотрю потом, что мне показывает кэшбэк всего 5 руб вместо 500.
Написала в чат, задала вопрос и скинула скрины самого предложения и покупки.
Вначале со мной общалась сотрудник Юлия и прислала инструкцию совсем по другой акции " Алхимия".
Я очень удивилась и сказала, что у меня совсем другой вопрос...
Пришлось повторить свой вопрос еще раз.
После этого подключилась в чате другая сотрудница Татьяна.
Она изучила переписку и мой вопрос и попросила скинуть скрин, чтобы было видно дату, когда мне приходило предложение от банка.
Что я и сделала.
После проверки всей информации сотрудник Татьяна вернулась в чат с ответом на мой вопрос.
Она сказала, что все нормально, все условия выполнены и сам обещанный кэшбэк пока не отображается и будет начислен позже.
Я успокоилась, поблагодарила Татьяну.
И теперь жду начисление приятного кешбэка.
Вообще хочу сказать, что в чате Альфа банка, практически всегда быстро отвечают и помогают решить вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...