Помощь в возврате списанных средств
23.02.2026 года в 8.24 я обратилась за помощью в онлайн чат Альфа банка, так как 21.02.2026 года у меня была дважды списана комиссия по 99 рублей и попросила отключить все подписки. Также прилржила скрин списанных средств. Буквально сразу же подключилась консультант Юлия. Разобравшись в ситуации она мне ответила что списание было одно. И списание это за смс-информирование по детской карте. Причем подключена эта опция была больше месяца, так как первый месяц бесплатный и деньги не снимались. А со второго —99₽ в месяц.
Возможно уведомление и было о предстоящем списании, но ребенок мог не обратить внимание на смс сообщение. А возможно даже и подключил случайно сам, не обратив внимания куда тыкает. Не исключаю ничего.
Затем консультант Юлия предложила помочь с отключением и возвратом средств. А я с удовольствием согласилась. Тут же мне отключили данную учслугу и вернули средства. Хотелось бы обратить внимание что ни один банк кроме Альфа банка средства за уже списанные услуги НЕ возыращает. Поэтому спасибо Альфа банку. Он для меня номер один!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...