Списание комиссии без уведомления
Добрый день. Начну с того, что в много лет назад в Газпромбанке был открыт счёт до востребования, на котором хранилась определённая сумма денег. В определённый день мне потребовались деньги со счета и я обратилась в банк для снятия. Сотрудник банка для удобства управления ден. Средствами предложила мне завести дебетовую карту, привязанную к счету, без оплаты за обслуживание. Я согласилась.
Счётом пользовалась регулярно, суммы были незначительные, но движения по счету были. Все это происходило до момента обновления приложения. Был период, когда я в течение длительного времени просто не могла ни зайти в приложение ни обновить его. И вот, наконец то захожу в приложение и вижу, что денег нет. На карте образовался минус (сумма до этого была около 6000-7000, точно не помню). Оказалось, что появилось новое условие и ежемесячно списывалась комиссия за отсутствие операций по счету. Вопросы:
1. На каком основании без уведомления списывалась комиссия? В пуш сообщениях не было, смс не было. Банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания?
2. Каким образом должны были происходить операции по счету, если приложение долго не работало и были тех. Проблемы.
3. На каком основании вообще списывалась комиссия, насколько я знаю Центробанк запретил подобные операции.
4. Общение в чате приложения ни с консультантом ни с ботом не дало никакого результата.
В данный момент на карте - 300р. Те я ещё и должна осталась.. Посмотреть полную выписку не могу, потому что данные есть лишь за последний год.
Прошу решить вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...