Не входят в положение клиента, не идут на встречу. Не смогли помочь

30.03.26 был оформлен сплит на 6 месяцев, первый платеж должен был быть в мае, но решила досрочно погасить один из платежей уже. Я уже много раз пользовалась подобными сервисами плайт, долями, и всегда привязывала свою кредитную карту, и всегда досрочно погашала "части", и списывалась это все с моей кредитной карты, как "покупка", но в Яндекс пэй Сплит у меня это произошло как перевод физическому лицу. Это повергло меня в шок. С суммы 2567 списал мой банк к/к 700 рублей комиссия, и слетаю с беспроцентного периода имея большую задолженность на ней, на которую будут капать проценты.

Такая "подстава" меня ошарашила, и я начала писать в поддержку тем и другим. Сбербанк от них у меня к/к, пошли мне на встречу, что удивительно ведь им выгодна такая моя оплошность, кстати за это им большое уважени. Предложили такой вариан, что если Яндекс сделает возврат, то все нормализуется, также как и было.

Далее я звонила и писала в поддержку Яндекса, везде говорили по разному. Оператор по звонку, дал надежду, сказал если мой банк подаст запрос на возврат денежных средст, то они его обязательно рассмотрят и не откажут в возврате. В поддерже в чате, категорический ответ нет, что не предоставляется возможным возврат.

Ситуация печальная, от того что помочб не можете еще печальнее. Обидно, что даже сбер идет на встречу, а все стопится на невозврате от вас. Много нервов потрачено за вечер.
Пожалуй воздержусь от покупок на Яндека маркете, и от Яндекс сплита. С другими сервисами подобного плана оплошностей не было, ведь я знаю условия своей кредитной карты.