Уточнение деталей по акции Дикси доставка в приложении Альфа банка
18 февраля 2026 года в 13:52 я обратилась в чат приложения Альфа банка, так как планировала совершить покупку в магазине-партнёре Дикси, но у меня был ряд уточняющих вопросов по условиям акции. В частности, хотела уточнить, будет ли начислен кешбек, если какого-то товара не будет в наличии в Дикси и сумма покупки станет меньше 2000 рублей, а также если я оплачу заказ картой в приложении, но закажу не доставку товара, а самовывоз (будет ли кешбек в таком случае). В 14:13 того же дня подключилась оператор Виктория, сообщила, что кешбек по акции считается отдельно (не входит в месячный лимит), а сумма покупки должна быть обязательно больше 2000 рублей по условиям акции, иначе кешбек не начислят. По поводу самовывоза мой вопрос не сразу поняли верно, но когда я уточнила, что имеется в виду только забрать заказ в магазине, а сам заказ при этом будет оформлен и оплачен онлайн, то пришлось подождать ответа другого оператора. В 14:39 подключилась оператор Алена, после моих уточнений правильно поняла вопрос, всё тщательно проверила и подтвердила, что главное оформить и оплатить заказ онлайн, а забрать можно и самовывозом, кешбек в такой ситуации будет. В итоге, 27 февраля 2026 года я совершила покупку в Дикси, забрала самовывозом и кешбек действительно начислили. Хочу поблагодарить Викторию и особенно Алену за то, что прояснили для меня ситуацию и позволили принять взвешенное решение о покупке. Спасибо! Все скрины прикрепляю к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...