Помощь консультанта
Имею накопительный счет в банке на сумму 1 млн под 16%, 01.04.2026 обнаружил, что сумма увеличилась на 10082.19, и процентная ставка понизилась до 15.88%, я решил обратиться сразу 01 апреля 2026 года в 02-21 в чат банка, по вопросам будут ли начисляться %% на капитализируемые %%, и почему упала ставка, прождав 20 минут, и не дождавшись оператора, я решил позвонить через приложение напряму в банк, и сразу ко мне в присоединилась оператор Анна, и на вышеописанные вопросы дала ответы. А именно, ставка уменьшилась ввиду того, что сумма стала 1 001082.19, и что мне в данный момент начисляется на 1 млн 16%, а на 10082.19 всего 4%, и поэтому на всю сумму я имею общую ставку 15.88%, так же дала практичный совет, если я имею счет в другом банке с большей процентной ставкой, то мне надо снять 10082 и перевести деньги туда, что собственно я сразу после окончания и сделал. Так же по телефону Анна пояснила, что в банке некий сбой в программе, и поэтому я не мог получить быстро ответ в чате. Спасибо специалисту Анне за помощь, консультация вся продлилась около 5 минут. и закончилась в 02.47.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...