Обратился в чат поддержки по карте «Халва» Совкомбанка с двумя вопросами: по отображению push-уведомлений в приложении и по операции в Wildberries (не отображалась для компенсации бонусами).
Со мной работала специалист Ч-ва Елизавета. Хочу отметить вежливое и доброжелательное общение — сотрудник подробно отвечала на вопросы и сопровождала диалог до конца.
По операции получил разъяснение, что покупка не отображается для компенсации, так как магазин не является партнером программы на текущий момент.
По вопросу с push-уведомлениями также помогли разобраться: подсказали, что уведомления отображаются в разделе с «колокольчиком» в приложении. Дополнительно обратили внимание, что у меня могла быть устаревшая версия приложения, и рекомендовали обновление, а также очистку кэша для корректной работы уведомлений.
После консультации стало понятно, в чем может быть причина проблемы и как ее устранить.
В целом остался доволен работой поддержки: грамотная консультация, вежливое общение и стремление помочь.
Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...