Отличная поддержка
22 марта 2026 г. в 21, 35обратился в онлайн-чат поддержки мобильного приложения Т-Банка. Дело в том, что иногда мне поступали звонки из банка, но я планирую быть в отъезде на длительное время и не хотел бы чтобы они поступали на протяжении этого времени. С этим вопросом я и обратился к ответившей мне оператору Ксении. Я объяснил ей что пока не хочу получать ни звонки, ни уведомления по продуктам, даже бесплатные.
Честно говоря, ожидал что начнётся давление, уговоры не делать этого, длительные рассказы о преимуществах итд итп, то есть в привычном скриптовом стиле. Но нет. Ксения приятно удивила меня, поняв моё желание остаться без маркетинга с полуслова.
Через пару минут ответила меня, что моя просьба уже исполнена. С завтрашнего дня, то есть 23.03.26 г. я перестану получать звонки. Также специалист предупредила меня, что от Т-Банка может еще что-то прийти в течение одного рабочего дня, тк контакты заранее берутся из клиентской базы. и также я могу получать так называемые сервисные звонки, если я оставлял заявки на оформление продуктов банка. Такие звонки - не реклама, они просто нужны для удобства, чтобы например, назначить встречу или согласовать условия.
Я был приятно удивлен таким современным, быстрым и адекватным сервисом. Спасибо, Ксения!
Спустя время отмечу, что действительно, звонки переступали поступать, все было сделано четко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...