Помогли сбросить выбранные категория для участия в акции
25 марта 2026 года в 10:58 обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка. У меня шла акция с повышенным кэшбэком 30 % за продукты, но я забыла вовремя выбрать категорию кэшбэка 1 % на все и очень переживала, что уже не смогу участвовать.
Мне ответила Татьяна , она была вежливой, и терпеливой и сразу взяла ситуацию под контроль: объяснила всё по шагам, быстро сбросила мои категории на апрель и помогла выбрать их заново Даже когда после перезагрузки приложения сначала ничего не менялось, она не бросила меня, а продолжала поддерживать, пока всё наконец не заработало.
Через 15–20 минут проблема была полностью решена ✅ Я получила подтверждение, что теперь участвую в акции 30 % и кэшбэк будет начисляться.
Очень приятный, человеческий подход, без отписок, без лишних слов, просто реальная помощь.
Сегодня мною была совершена покупка в супермаркете «Самбери», по итогам которой был начислен обещанный кешбэк в размере 30%.
Рекомендую чат поддержки Альфа-Банка всем, здесь вопросы решают быстро, доброжелательно и до полного результата!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...