Помогли в чате вернуть деньги за комиссию
27 01 2026 г. мне пришлось воспользоваться маршруткой , хотя обычно пользуюсь своей машиной , но наличных для оплаты проезда не было , была карта Халва .Так вышло ,что ближайший банкомат, где по идее можно снять деньги без комиссии , был ВТБ 24 . В итоге , деньги снял , поездку совершил и забыл про это . А 03 02 2026 г. зашел в л/к Банка и обнаружил ,что за снятие 100 руб . вылезла комиссия в размере 99 руб . , хотя я в чате Банка 24 12 2025 г. уточнял , в банкоматах каких банков можно снять деньги без комиссии , и ВТБ 24 был в их списке . Со мной связалась специалист Анна , она уточнила , что комиссия за снятие наличных в Совкомбанке отсутствует, а в Банках партнерах при снятии менее 3000 руб . есть - 99 руб . . На что , я предоставил скриншоты переписки от 24 12 2025 г. . Анна согласовала удаление комиссии и попросила , в следующий раз ориентироваться на действующие тарифы , которые она мне скинула . В этот же день 99 руб . были возвращены . За что , благодарен Совкомбанку и его специалистам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...