В чате быстро профессионально проконсультировали по акции - приняла участие и получила кешбек!
Увидела в приложении "Альфа-Банка" интересное акционное предложение "кэшбэк дня" на покупку у партнёра с кэшбэком 100%. Я внимательно прочитала условия акции, но у меня возникли вопросы, поэтому 6 марта в 00:03 я написала в чат. Ко мне подключился оператор Клим, я озвучила свой вопрос в 00:08. В правилах был обозначен реверсивный кэшбэк и что будут начислены альфа-баллы. В связи с этим непонятно, что такое реверсивный кэшбэк, и разве кэшбэк не сразу рублями начисляется? Попросила оператора уточнить эти данные для меня. А в 0:13 ко мне присоединилась Виктория и обозначила, что работает над вопросом. В 0:19 оператор обозначила, что ей необходимо дополнительное время (эо было профессионально). А в 0:29 Виктория ответила, что реверсивный кэшбэк-это и есть тот же самый категорийный кэшбэк, который я выбираю ежемесячно, а про альфа-баллы написала, что это кэшбэк, который отображается в разделе "выгода" и который можно перевести в рубли. Оцениваю консультацию на "отлично"- благодарю Викторию за объяснение неясных мне понятий, после консультации я понимала полностью условия акции и я воспользовалась ею, получив 100% кэшбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...