Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка
13 марта в 19:34 обратилась в чат Яндекс-Банка с вопросом, почему у меня в последней операции нет начисления за оплату кнопкой Пэй, хотя за идентичные покупки в другие даты есть.
В 19:35 к диалогу подсоединился специалист поддержки и задал уточняющие вопросы. Далее оператору понадобилось помощь коллег из Баллов Плюса, и, получив разрешение на передачу вопроса, он их подключил. Спустя пару минут, мне ответили, что обычно баллы начисляются сразу, но иногда в течении 21 дня после покупки, поэтому мне рекомендовали подождать и рекомендовали, как отслеживать начисления.
В итоге на следующий день все уже подгрузилось. Спасибо специалистам поддержки за помощь, и что подсказали, как действовать в подобной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...