Вопрос с бонусом за приглашение сына решен оперативно
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за честное исполнение условий своей партнерской программы.
Суть ситуации:
17 марта 2026г в 21-30 я отправила своему сыну ссылку-приглашение на оформление кредитной карты. Сын карту получил, активировал и совершил покупку, как и требовалось по правилам акции. Однако положенная мне выплата за рекомендацию долго не отображалась в приложении.
Процесс решения:
Мы не стали ждать и 28 марта 2026 года обратились в поддержку через чат в мобильном приложении. Сын со своей стороны тоже предоставил все данные по обращению. Оператор в чате быстро вошел в ситуацию, не стал присылать отписки, а зафиксировал инцидент и направил запрос на техническую проверку ссылки.
Итог:
Буквально в течение суток банк провел проверку, подтвердил, что переход по моей ссылке был корректным, и начислил вознаграждение в полном объеме. Деньги уже поступили на мой счет. Очень приятно, что банк дорожит своими клиентами и оперативно исправляет технические заминки. Рекомендую Альфа-Банк за прозрачные условия акций и качественную работу службы поддержки! Оценка: 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...