Обманули с накопительным счëтом. Выяснение правды

Здравствуйте!

Этот отзыв я пишу, чтобы клиенты потенциальные знали, что Вам всегда будут врать и пользоваться Вашим доверием, что проверить ставки млжно только после соединения со старшим, что очень много сил, энергии будет потеряно.

Вчера весь день не открывался сайт. Я не могла зайти на сайт и увидеть ставки и кэшбек. Стала звонить на горячую линию, бот не соединял с оператором и не слушал меня. И то считается обслуживанием. Уже всё подряд стала говорить, чтобы соединили. Появился чудом оператор, но лучше бы, видимо, так и не соединили нас. Я спросила, по какой ставке могу сейчас открыть накопительный счëт на ежедневный остаток. Меня интересовал счëт с повышенной ставкой первые месяцы. Как я раньше знала, по повышенной ставке я могу открыть счёт, только если прошлый был закрыт от 180 дней назад. Оператор сказала, что у меня есть предложение открыть счëт под 10,5 процентов. А с 4 месяца ставка будет 7,5. Я не могла открыть сайт и не могла проверить эту инфу. Я спросила, когда я закрыла старый счёт и не должно ли было пройти 180 дней, но она не отвечала. Она стала говорить, ято это индивидуальное предложение, и оно есть, и эта ставка повышенная. Я спросила, а работает ли сайт банка во время ограничений интернета. Оператор проигнорировала вопрос. Я спросила ещё и ещё раз. Она говорила в ответ вопрос, а отправить ли мне ссылку на приложение. Она вывела меня из себя. Человек вышел на работу, чтобы игнорировать вопросы и делать вид, что я ничтожество? Что мои вопросы лишние? Что можно так обращаться? Я попросила соединить со старшим. Меня соединили. И тут я узнаю, что всё, что мне говорили про накопительный счёт, - неправда. Что с повышенной ставкой счёт - это 14-16 примерно процентов, что открыть я его сейчас не могу, так как не прошло 180 дней с закрытия, что счёт под 10,5 процентов - это тот же счёт после 3 месяцев надбавки, и то при выполнении условий по тратам в месяц, а иначе будет просто 7,5 процентов. То есть первая, оператор мне просто врала, либо её так инструктировали. И, если бы Святой Дух мне не подсказал попросить соединения со старшим специалистом, хотя я попросила соединиться не поэтому, а так как не получала ответственность про то, работает ли сайт при блокировке интернета, я бы и не узнала, что мне говорили ложь и открыла бы счёт и потеряла бы ещё 180 дней минимум для настоящей повышенной ставке. Старший специалист сам жалобу не собирался на это составлять. Только по моему требованию. Про лоокировку интернета он толком не объяснил. Сказал, на разных операторах по-разному. Также он сказал, что операторов штрафуюи за неверную информацию, а деньги от штрафов идут на компенсации. Сегодня мне позвонили из банка извиниться за ту консультацию оператора первого, но сказали, что о том, куда идут деньги от штрафов, у них информации нет. То есть у одного оператора есть, а у другого нет информации? То есть Вы штрафуете операторов после таких энергетических затрат, как мои, будто я работаю у Вас и бесплатно, но мне за это ничего, а куда деньги девает банк, неизвестно. Хотя пострадавшая сторона: я. Спасибо за это враньё. Что держите людей непонятно ща кого, что их не цените, но таким образом сохраняете деньги себе, штрафуя специалистов. Что не несёте никакой ответственности перед тем, кого Вы обиделт своим враньём опять.