Не дают снять деньги придумывая разные причины

01.04.2026 18:53
395
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Хочу поделиться своим крайне печальным опытом: в конце марта 2026 обратилась в отделение по адресу 40 лет победы, 131 с целью открыть счёт с повышенной ставкой на 2 месяца, сотрудник мне сказал что для этого нужно обязательно открыть кредитную карту которая будет выполнять функции и дебетовой и кредитной, что я и сделала. Позже, когда открыла кредитную карту и перевела на счёт нужную сумму (со своего счета в другом банке), выяснилось, что я не могу воспользоваться акцией повышенной ставки тк ранее уже был открыт счёт в банке. Я решила перевести деньги обратно на свой счет, но моя карта была заблокирована. В результате многих попыток выяснить как мне вернуть мои же средства на свой счёт получала как минимум 3 разных ответа и сроки варьируются от 3х до 45 дней. 

 В настоящий момент нахожусь в абсолютной фрустрации тк изначально сотрудник банка дал мне заведомо ложную информацию заманив таким образом в капкан. Будьте крайне осторожны, однозначно не рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T10:30:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-04-02T14:22:09+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности и сохранности средств клиентов мы регулярно проверяем операции и действия, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе приостановить пользование картой и ограничить доступ в личный кабинет. Вопрос о снятии ограничений сейчас в работе. Решение будет принято 04.04.2026 г., мы проинформируем вас о нём по смс. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка