Банк забирает деньги за подписки

02.04.2026 01:39
279
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк забрал деньги за подписку которую я не подключала, вы только представьте 21 век 2026 год а альфа банк при открытии счета оказывается подключил мне подписку , не сообщил мне об этом, а потом еще ее и продлил за мои же деньги!!! Ну просто прекрасно устроились хапать чужие деньги! бесстыжие! И никакого согласия при открытии счёта я не давала на подписки , меня никто не предупредил что она у меня есть , я ничего не подключала, банк сам ее подключил и сам продлил без моего согласия и ведома. Приехал ваш мальчик всучил карту и уехал, и где заявление на открытие счета ? Покажите мне заявление подписанное мной в котором написано что я согласна на какие то непонятные подписки. Посмотрим что скажет на это регулятор и финансовый омбудсмен когда увидят как вы обманываете своих же клиентов, а если не вернете мне мои деньги и не отключите ВСЕ АБСОЛЮТНО ВСЕ платные услуги то буду подавать в суд за обман и навязывание доп услуг, мисселинг! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-02T15:56:01+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения комиссию вернули на счёт. Проверить можете в приложении. При открытии счёта на тарифе «Ноль за обслуживание» подписку «Начало» подключаем автоматически. С этой подпиской вам доступны переводы: — Со счёта ИП в рублях на свой счёт физлица внутри банка с лимитом 400 000 ₽; ­­— Внешние платежи в рублях на счета юрлиц и ИП 10 платежей — бесплатно. Подписку подключили вам с льготным обслуживанием на 3 месяца, далее — 790 ₽ в месяц. Хотим отметить, что 26 марта 2026 года направили на ваш номер *5093 смс «Бесплатный период подписки Начало заканчивается, с 01.04.2026 она стоит 790.00 ₽ в месяц». Ошибок с нашей стороны не нашли.
user-52188699742
2026-04-21T15:23:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка