Помогли разобраться с условиями акции по увеличению льготного периода кредитной карты

Добрый день! В марте 2026 г обратил внимание в личном кабинете Альфа банка на заманчивое предложение с услугой увеличения льготного периода по кредитной карте с 60 до 100 дней. Чтобы не попасть в просак, 16.03.2026 я обратился в онлайн чат Альфа банка за консультацией, прав ли я в понимании, что это услуга бесплатная до конца мая? После ее подключения сейчас нужно ли ее будет отключить, если в мае я захочу вернуться к периоду в 60 дней? Оператор Эльвира подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что до 31.05.2026 включительно услугу «Увеличение льготного периода» можно подключить бесплатно. Отключить услугу «Продление льготного периода» не получится, её предоставляем сразу после подключения. Не ограничиваем количество подключений услуги. Как только открываете льготный период 60 дней, в любой день этого периода можно подключить услугу, чтобы продлить его до 100 дней. Но повторно увеличить уже продлённый льготный период не получится. Я поблагодарил Эльвиру за пояснение, но дополнительно решил уточнить, как после бесплатного пользования услугой в первый раз избежать списания стоимости за 2е продление, если оно мне не требуется? На этот раз оператор Андрей подключился к чату, проверил детали и сообщил, что услуга автоматически не продлевается.

Например, начался льготный период, подключили услугу, отключить услугу не получится, её предоставляем сразу после подключения. Но по новому льготному периоду её уже не будет, если повторно не подключите. Я поблагодарил Андрея за полезное разъяснение и решил воспользоваться данной услугой, ведь озвученные детали меня полностью устраивали, особенно на условиях бесплатности. Однако, подключив услугу, я обнаружил в своем личном кабинете, что на странице карты значится прежний срок льготного периода. Об увеличении говорится только во вкладке Апгрейды. Поэтому 17.03.2026 я снова обратился за разъяснением в онлайн чат банка, нет ли сбоя и не начнет ли начисляться комиссия по долгу? Оператор Анастасия подключилась к чату и сообщила, что услуга подключена успешно, льготный период был увеличен. Но на данный момент есть дефект с отображением в личном кабинете по данной услуге, банк работает над исправлением и приносит извинения за доставленные неудобства. Поблагодарив Анастасию за подтверждение и пояснение, я остался крайне доволен успешным подключением данной услуги. Огромное спасибо Альфа банку за такую акцию, а операторам чата за полезные консультации, которые сподвигли меня принять участие в акции и подключить услугу!