Не возвращают денежные средства месяц!

02.04.2026 11:46
390
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно работают сотрудники банка, что в офисе, что на линии связи по телефону, ни кто ни чего не знает, зато постоянно кормят "завтраками", история следующая: мне переслали денежные средства, как самозанятому, на замороженную карту "Газпромбанк", в начале марта я пришёл в офис, мне дали заявление на перевод денежных средств по другим реквизитам, далее мне перезвонил сотрудник, сказал, что заявление не подошло надо переписать, я приехал 10 марта, переписал, мне сказали, что деньги переведут по указанным реквизитам после блокировки карты, карту заблокировали 27.03.2026, 28.03.26 я перезвонил т.к. деньги не поступили, мне сказали, что имеется ввиду на следующий рабочих день, перезвонил 31.03.26, мне сказали, что не правильно проинформировали, в течении трёх рабочих дней, звоню сегодня 02.04.26 мне говорят, что приняли мою жалобу в работу, рассмотрят в течении 15 рабочих дней!!! Это что такое, я не могу оплатить даже налог государству, не говоря о личных потребностях, или просто решили меня обмануть!!!??? Более неквалифицированных сотрудников банка я не встречал, ужасная работа банка, обязательно оставлю отзывы, во всех мессенджерах, а также напишу досудебное обращение ну и т.д!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T15:43:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-05T13:21:35+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над улучшениями. Счет карты был закрыт 02.04.2026, деньги переведены по указанным вами в заявлении реквизитам. Обращение, оформленное через контактный центр, было рассмотрено в рамках обращения на данном портале. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка