Некомпетентная техподдержка

Здравствуйте! Я всё проверила. Сотрудник допустил ошибку при консультации. По правилам банка сотрудники несут ответственность за соблюдение стандартов обслуживания. Ваши замечания доведены до руководителя и сотрудника и учтены в дальнейшей работе банка. Извините за эту ситуацию. По Условиями открытия и совершения операций по счётам в ПАО Сбербанк, банк вправе: - изменять процентную ставку по счёту, условиями которого предусмотрено начисление процентов. Новая процентная ставка по счёту вступает в силу с даты, объявленной банком; - принять решение о предоставлении надбавки(ок) к процентной ставке по счёту за выполнение владельцем условий предоставления надбавки(ок). Размер надбавки, даты начала/окончания предоставления надбавки и условия предоставления надбавки определяются банком. Общими условиями, банк может менять процентную ставку, заранее уведомляя об этом на сайте. Об изменении условий по вкладу с 01.04.2026 и снижении размера базовой ставки мы проинформировали вас 27.03.2026 Информация также была размещена на сайте банка. С 01.04.2026 размер базовой ставки по счёту составляет 7% годовых, а максимально возможная ставка с учетом надбавок, которые предоставляются при выполнении условий, информация о которых размещена на сайте банка составит 13%. Информация о действующих условиях также доступна вкладчику в СберБанк Онлайн. Для просмотра сведений нужно перейти в раздел Накопления - выбрать счёт – о счёте – подробные условия – как увеличить ставку. Ознакомиться с подробной информацией об условиях вклада/счёта и процентных ставках можете на сайте банка в разделе «Вклады» С уважением, Мария Александрова Сбер