Обман с вознаграждением за открытие дебетовой карты

Здравствуйте! Хотела поделиться своим негативным опытом взаимодействия с онлайн чатом Газпромбанка, в январе 2026 года по ссылке партнера банка ооо Рафинад открыла дебетовую карту за вознаграждение в виде сертификата ОЗОН на 1600 рублей, при котором было условие сделать в течении 1 месяца покупки по карте на 1000 рублей, что я успешно выполнила, прошло 2 месяца сертификат не пришел, написала в ооо Рафинад, они попросили данные для проверки в итоге через 2 дня пришел сертификат, но когда я попыталась его применить он оказался уже использованным, после этого ооо Рафинад (партнер банка) перестал выходить на связь... естественно я обратилась в сам банк, за разьяснениями, почему их партнер не выполняет условия по акции, после чего пошли отписки от сотрудников банка, совершенно не по теме, представители банка в чате вообще не хотят вникать в проблему, желания помочь я вообще не почувствовала, просто ощущения совершенно некомпетентных сотрудников. В итоге переписываюсь с ними уже 3 дня, результата вообще никакого, они просто пишут одно и тоже...что банк вынес какое то решение и оно правильное) попытки обьяснить, что я оформляла карту с другими условиями по акции их партнера ни к чему не приводят, люди просто не слышат ничего в итоге даже игнорируют, что я хочу оставить жалобу на этих сотрудников чата. Я просто не представляю, а что если будет какая то серьезная ситуация? я не чувствую после такого общения со мной, что мои деньги в безопасности, а так же взаимодействие банка с такими "партнерами" и никто не хочет ни за, что отвечать...