Хотела открыть накопительный счёт, но в офисе сотрудник вообще ничего о нём не знает

02.04.2026 19:22
497
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Оформила заявку на открытие накопительного счета на ежедневный остаток в интернете, там сначала нужно было оформить карту, пришла смс чтобы я получила в любом офисе МТС. В офисе сотрудник спросила какую карту мне нужно, я объяснила что мне нужна карта чтобы открыть счёт, но она понятия не имеет что за накопительный счёт и что за карта (я тем более не знаю) там видимо разные карты. Я говорит выдам вам карту но есть ли там счёт она не знает, я вообще-то хотела распросить про счёт, вопросов много, но сотрудник сказала что мы только выдаём карты и всё, про накопительный счёт она вообще ничего не знает, спросила её кто может рассказать, она - МТС банк, но в нашем городе его нет, и это таким тоном как будто я её достала с этой картой.Ну ладно думаю получу карту и как нибудь через поддержку буду узнавать что дальше делать.

В итоге карту получить мне не удалось (видимо Бог уберёг), т.к должна была прийти смс для подписания документов, но она не пришла (произошёл сбой), сказала чтобы завтра пришла. Но я раздумала хранить деньги в вашем банке, где не кому задать вопрсы, я даже не знаю ту ли карту я бы оформила и подсказать некому, сотрудники не знают вообще ничего. 

 Если в нашем городе нет вашего банка, то можно же хотя бы в одном офисе МТС посадить человека, кто мог бы рассказать про этот счёт и как его открыть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T11:37:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-04-02T19:56:30+03:00
Здравствуйте! Для онлайн открытия накопительного счёта нужна карта - она упростит управление средствами. Вы подали заявку на карту и посетили салон МТС для её получения. Сожалеем, что карту не получили там. Отметим, что в салоне МТС только выдают карты. Всю информацию о счетах всегда можно найти на нашем сайте. Если что-то непонятно или возникли вопросы, просто позвоните в контактный центр - мы всё подробно объясним. Будем рады, если в будущем вы решите воспользоваться нашими услугами.
user-77669807999
2026-07-28T09:20:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка