Открытие р/с в Альфе или эмоциональные качели

02.04.2026 19:57
618
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кому предложили открыть р/с + карту Alfa Only обязательно к прочтени. Может вам поможет этот опыт.
Обычно я не пишу отзывы, но тут банк на каждом этапе устроил эмоциональные качели: сначала получаешь плюшку, думаешь ничего себе - крутая фишка банка, а потом понимаешь, что нет , есть НО. И так раз за разом.
Я являюсь ИП на УСН без сотрудников. Имею р/с в другом банке, но тариф на обслуживание заставил задуматься о переносе счета в другие банки. Думал помониторить условия других и тут как раз кстати: звонит менеджер Дмитрий С. и предлагает открыть БЕСПЛАТНЫЙ р/с, да еще и подарок супер пупер карту Альфа Онли - почитал условие, действительно "жир". Но как обычно бесплатный сыр в мышеловке. Главное ведь менеджер очень удачно попал - у меня в работе был проект, который требовал много мозговой деятельности. Результат - продажник мне продал.
"Согласую для вас Премиальную карту Alfa only (физ.лица) — бесплатная навсегда." выдержка из письма. Не соврал (наверное), но карту я так и не открыл, потому что остановился почти вовремя. На мой вопрос будут подводные камни мне сказали "нет, не будет".
Дальше пошли уловки продаж, типа срок ограниченный - я повелся. Менеджер сказал открыть р/с с лимитом вывода на свою карту физ лица с лимитом 100к в месяц без комиссии. Мне мало, на что сказали что открытие альфа онли увеличивает лимит до 3 млн. Ок, соглашаюсь. Открыл р/с - сказали пополнить счет чтобы согласовали альфа онли. Пополнил. Далее оказалось что нужно открыть зарплатный проект. Напоминаю: я ИП на УСН БЕЗ СОТРУДНИКОВ. На мой вопрос зачем? Сказали надо, чтобы согласовали альфа онли. Выслали доки и тут я сглупил, оформил. Оказалось что альфа онли выпускается как зарплатная карта и вывод средств с р/с идет через зарплатный проект. Тут я включил мозг, начал изучать тему вывода с р/с себе как зарплату, но не указывая что это зарплата. Попахивает чем-то? Да. Налоговая за такие дела может задавать вопросы. Продажник, как обычно, говорит что все нормально все так делают. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА, если что. Но учитывайте, что рискует тут только ИП, все проблемы с налоговой решать будет потом только ИП.
Далее изучаю вопрос как закрыть зарплатный проект. Через подачу заявления на фирменном бланке ИП или лично через офис. График работы офиса отдельная история - очень не удобно. По отзывам интернет заявление морозят. Есть отличный вариант - закрыть счет и автоматом закроется зарплатный проект, чем я сейчас и занимаюсь.
Далее: звонит другой сотрудник говорит у вас есть подписка с беплатным лимитом (500к или +- столько) это мне подходит, в приложении отражается что подписка "бесплатная", но тут я решил уточнить у ТП точно ли бесплатная - оказывается только 3 месяца, далее +-900 рублей. И уже р/с не бесплатный а по подписке.
Окей, решение принято - закрываю. Вывод денег: сумма на счету небольшая - 4к. Но даже тут если просто ввести номер карты альфы - в лимит 100к это не попадает, нужно отправить как платежку - официальный перевод. С горем пополам вывел, ок.
Думаю хоть какой-то "кешбек" за проблемы получу выводом бонусов, которые дают за открытие р/с (примерно 1400 бонусов). Но и тут засада: вывод при наличии минимум 3к бонусов, о чем написано только когда выводишь.

Я полностью разочарован. Результат - потратил время, нервы - зачем? Не понятно. Признаю что некоторые моменты я не уточнил сразу, но вопрос: я потребитель, почему я должен сам узнавать нюансы? Не понятно.
Зачем пишу отзыв: об этой схеме написано в интернете мало, поэтому если кому-то менеджер позвонит и предложит открыть бесплатный р/с и чудо карту - посмотрите к чему нужно быть готовым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T14:55:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-06T11:11:07+03:00
Приветствуем! Мы проверили ваш отзыв об оформлении зарплатного проекта. С вами связался наш менеджер для урегулирования ситуации. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка