Уведомления отправляются на номер, не привязанный к карте
В начале марта к дебетовой карте я привязала новый номер телефона. Никаких уведомлений в вк по новому номеру, как это обычно бывает, мне не приходило, но уже в середине марта я заметила, что все уведомления банк отправлял на страницу по старому номеру телефона.
18 марта я написала в чат банка, чтобы узнать, почему уведомления отправляются на номер телефона (страницу), который не привязан к карте. В чате меня сразу переключили на специалиста Анастасию: процесс разбора ситуации был не быстрый, а потом Анастасия и вовсе сказала, что на старый номер телефона уведомления не отправлялись :)) Возможно, она имела ввиду, что не отправлялись обычные сообщения на телефон, но я изначально писала, что меня беспокоят уведомления именно в вк.
Итог: Анастасия предложила удалить старый номер из системы банка и отключить уведомления в вк по старому номеру, а потом, я самостоятельно могу подключить уведомления в вк к новому номеру, если мне нужно. Но далее самостоятельно я ничего не подключала, уведомления почему-то сами начали приходить… но хотя бы действительно на новый номер!
Что происходит с рассылкой уведомлений в Альфа Банке — я не знаю — она какая-то хаотичная и уже не в первый раз это заставляет меня обращаться в чат для разъяснений. Однако Анастасию я благодарю за помощь, потому как после ее работы уведомления действительно работают адекватно (ранее я уже обращалась в чат, но тогда мне не особо помогли).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...