Отказ от закрытия счёта карты

03.04.2026 03:35
967
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я неоднократно обращался с просьбой закрыть счёт моей банковской карты. По информации ваших сотрудников, закрытие должно было быть произведено 02.04.2026 года. Тем не менее на сегодняшний день счёт остаётся активным.

Требую безотлагательно выполнить мою просьбу и закрыть указанный счёт. В случае дальнейшего бездействия я буду вынужден направить досудебную претензию и рассмотреть возможность обращения в регулирующие органы.

Прошу подтвердить выполнение закрытия счёта в письменном виде.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-03T12:18:22+03:00
Извините нас за задержку при закрытии карты и счета. Карта *0433 и счет *8398 закрыты сегодня. К сожалению, вы не указали электронную почту при оформлении продуктов МТС Деньги. Подготовили для вас справку о закрытии, ее помогут выгрузить коллеги. Для этого обратитесь в ЧАТ приложения или Личного Кабинета МТС Деньги и запросите документ из обращения № 91485370. Если всё в порядке, сообщите о решении вопроса в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь.
user-694124854380
2026-04-03T12:42:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка