Сверхпонятная консультация

03.04.2026 05:31
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я узнала через знакомых, что в Альфа банке действуют выгодные приветственные ставки на накопительные счета. Причем есть два разных варианта размещения средств – на НС с начислением процента на минимальный в месяце остаток и на НС с ежедневным начислением процентов. Я решила для себя, что мне было бы выгодно разместить часть средств на одном НС, а часть – на другом. Но можно ли открыть два счета одновременно и каковы будут ставки по ним – все эти нюансы мне были неизвестны. 

За разъяснениями всех этих тонкостей и за помощью в открытии счетов 02.04.26 в 08:49 я обратилась в чат банка. В чате озвучила все свои вопросы и просьбы, на которые откликнулась оператор Екатерина. Она с легкостью ответила на все мои запутанные вопросы, а главное - помогла мне разобраться. Оказалось, что выгодная приветственная ставка для меня действительно действует, но только на один из открытых накопительных счетов. Я убедилась, что в обоих случаях будут различные приветственные ставки, но и в том, и в другом случае они выгодны. Но оказалось, что приветственная ставка будет действовать только на один из открытых счетов. В случае открытия параллельно второго – на него ставка будет гораздо меньше. Привилегии действовать уже не будут. Таким образом, мне пришлось делать выбор в пользу только одного из НС. Я выбрала НС с начислением процента на минимальный в месяце остаток. На него было более выгодное предложение. 

Спасибо Екатерине!! Без ее профессиональной консультации и грамотного преподнесения информации я бы никогда самостоятельно не смогла разобраться во всех этих тонкостях. А банку – благодарность за взращивание столь хорошо обученных и деликатных специалистов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T10:26:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы открыли накопительный счет? 23.04.2026 Оценку засчитываем.
puser-88805627190
2026-04-07T11:32:04+03:00
Добрый день. Да, накопительный счет открыт. Скрин карты накопительного счета приложен к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-08T08:56:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка