Отвратительное обслуживание

03.04.2026 05:44
427
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратилась в ваш банк для обмена мелочи, мало того , что кассир общалась по хамски, так и менеджер через раз обращалась на "ты", после того как выдали карту для снятия средств, я уточнила не подключили ли какие-то платные услуги , мне сказали нет , сегодня пришла смс , о том что подключены уведомления, это просто кошмар , что вообще за сервис , при мне кассир звонил менеджеру и говорит подойди "ей помочь скачать приложение" , разве это сервис? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-06T13:45:25+03:00
Здравствуйте! Простите за обслуживание в офисе банка. Мы работаем над улучшением сервиса каждый день. Постараемся сделать все, чтобы подобного не повторялось. Сервис Газпром Бонус «Плюс» и услуга «Мобильное информирование» были подключены, так как при получении карты вы выразили свое согласие. Первый месяц использования – бесплатно. Дополнительно мы проинформировали вас о подключении сервиса по СМС. На текущий момент информирование отключено. Отключить сервис Газпром Бонус «Плюс» возможно, позвонив в контактный центр по номеру телефона: 8 800 100 07 01 или 400, а также в офисе. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка