Альфа-Банк прощает ошибки (некоторые)
Спасибо Альфа-Банку за отзывчивое отношение к клиентам!
Не так давно оформил себе кредитную карту Альфо-Банка, до этого была только Т-Банка (бывший Тинькофф). Прочитал условия пользования, в частности условия переводов и снимания денег через банкомат, но видать, не достаточно внимательно.
Сегодня 03.03.2026г. решил перевести деньги (50000р.) с кредитки на обычную карту, так как она у меня в приложении Мир стоит по умолчанию для оплаты. В итоге деньги перевелись, но с приличной комиссией - 3340р. Поняв что "попал" на комиссию, зашел в историю операций и увидел кнопку "Оспорить" (нажал ее для операции списания комиссии).
В результате, нажав еще пару кнопок и выбрав причину оспаривания как "Ошибка при переводе с кредитной карты" отправил заявку в Альфа-Банк.
В итоге деньги за комиссию вернулись на счет кредитки тут же, причем даже не попросили вернуть на нее переведенные 50000р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...