Alfa Only. Деньги вам и друзьям. Нет выплаты
19 января по ссылке-приглашению от друга, была заказана карта Alfa Only. 21 января карта получена и подключен премиальный пакет .Покупка на любую сумму по карте (скрин1 условий) была совершена 27 января epr ssklkf. В февралье сумма ативов была больше 3 млн.рублей.
15 марта выплата не поступила.18 марта друг и я обратились в чат подержки , где бот сообщил,что нужно продержать более 3 млн.рублей месяц и ждать семь дней. (скрин 2 друга и скрин 3)
Через 7 дней было повторное обращение и вызов специлиста, который сказал, что покупка от 27 января-это не покупка и нужно сделать другую операцию.
Новая покупка произведена 29 марта.(скрин 4)
Чат бот вводит клиентов в заблуждение,вместо точного ответа , что не обходимо совершить еще одну покупку, он предлагает просто ждать.
Время ожилания проходит и банк говорит , что выплаты не будет.
Отличный сервис и некомпетентная поддержка.
Будьте внимательней с рекламными акциями от Альфабанка, и не доверяйте ответам поддержки-предоставляют не достоверную информацию.
Как итог: время потрачено зря, пустая переписка с поддержкой и 0 рублей выплат по акции приведи друга.
Такой вот премиальный сервис от Альфабанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...