СБЕР успешно скрывает информацию о начислении процентов по кредитным картам

03.04.2026 13:54
476
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почитав отзывы, выяснилось, что вот уже 5 лет Сбер успешно скрывает начисления процентов по кредитным картам из истории операции в приложениях, буквально позавчера я попал на проценты по кредитной карте, как это получилось отдельная история, спасибо уведомлениям сбера за 30 дней до оплаты, это отдельная тема, то как их присылает сбер и их содержание вся система у сбера расчитана на то чтобы клиент попадал на проценты и узнавал об этом как можно позже, после ругани с оператором и получения выписки в банке, когда заметит, что что-то явно не сходится. Уведомление всегда приходит за 30 дней до оплаты и больше не повторяется, в следующем уведомлении не будет ни слова о том что у вас уже по факту пошла просрочка и начисляются проценты, а сами проценты списываются в момент, когда происходит пополнение карты, соответственно чем дольше вы не в курсе что у вас просрочка тем выгоднее Сберу, так случилось и со мной я тупо забыл заплатить всю сумму, которая выходила из грейса в этот период и в приложении об этом конечно же не было написано ровно ничего. А начисление процентов я заметил случайно, мне просто нравилось круглое число в оставшемся лимите по карте и вот я делаю покупку по ней и чуть позже закидываю эту же сумму обратно чтобы опять стало круглое число и что я вижу, баланс не выровнился а стал на 1.7к меньше, я открываю историю, там тишина, открываю раздел ваш лготный период, там тоже тишина и только через звонок на 900 я узнаю отличные новости, что мне начислили проценты и это чистое везение т.к. это произошло 1го числа, а произошло бы позже сумма бы ещё выросла. В общем отправив запрос в банк я получил ответ от него, что вам простолюдинам видеть списание процентов в мобильном приложении не положено, мы никакой нибудь другой банк, чтобы проценты начисленные показывать мы Сбер - лидер рынка, будем делать что хотим и нам плевать, что вы там хотите, идите в отделение и заказывайте выписку, там списания процентов отображаются!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-27T09:20:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-13T08:36:40+03:00
Добрый день! Сообщения с напоминаниями отправляются только об обязательных платежах, где указана сумма, необходимая для сохранения льготного периода. Такие уведомления приходят на следующий день после формирования отчета и за четыре дня до даты платежа, если он не погашен. Можно самостоятельно посмотреть точную задолженность и начисленные проценты в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Откройте раздел «Кредитные карты», перейдите в пункт «Задолженность» и выберите «Вся задолженность на сегодня». Мы вернули начисленные проценты на карту. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка