Навязчивые звонки вопреки официальному ответу об удалении данных

03.04.2026 15:56
367
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


Здравствуйте! Вынуждена оставить жалобу на работу Совкомбанка.
Я никогда не являлась и не являюсь клиентом вашего банка, согласия на обработку персональных данных и получение рекламных предложений не давала.

В прошлом году я уже оставляла официальную претензию с требованием исключить мой номер из вашей базы обзвона. Мною был получен официальный ответ от банка, в котором утверждалось, что мои данные удалены и беспокоить меня более не будут.

Однако последние два дня звонки возобновились с новой силой. Почему банк игнорирует собственные официальные заверения и требования законодательства (ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-38 «О рекламе»)?

Требую немедленно прекратить звонки на мой номер и окончательно удалить мои данные из всех маркетинговых списков. В противном случае я буду вынуждена направить жалобу в Роскомнадзор и ФАС (Федеральную антимонопольную службу) за распространение рекламы без согласия абонента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T22:35:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T16:21:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Ваше обращение стало предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. На текущую дату Ваш номер телефона исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка