Оперативный ответ по онлайн-копилке

03.04.2026 20:36
220
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении "Халва" от Совкомбанка я увидел информацию о том, что могу открыть онлайн копилку с накопительным процентом под 16 процентов. Я решил попробовать открыть данную копилку и когда стал её через приложение открывать, то увидел, что сначала появилась информация о том, какую сумму я хотел бы накопить, а дальше появилось окно с выбором счета, с котрого будет списываться выбранная мной сумма ежемесячно. После этого у меня возник вопрос о том, что денежные средства с моего счета будут ежемесячно списываться до той суммы, которую я укажу в качестве суммы которую хочу накопить или мне самому нужно будет переводить деньги? С данным вопросом я обратился в онлайн чат поддержки в приложении "Халва", где в течение минуты мне ответил оператор А-ев Руслан, который ознакомился с моим вопросом, после чего пояснил, что ему нужно немного времени для дачи ответа. Далее через несколько минут оператор А-ев Руслан дал мне развернутый ответ, пояснив,что цель накопления денежных средств указывается только лишь для меня, автоматических списаний не предусмотрено, данные автоматические списания можно будет настроить в приложении при открытии онлайн копилки. Консультацией данного оператора я остался доволен. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T09:45:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка