Отзыв за вознаграждение Альфа банк
Обратился 04 апреля 2026 год в 08:20 по Московскому времени . Хочу поблагодарить специалиста Дарью за качественную и быструю помощь! Изначально у меня возникла ситуация: обнаружил списание денег за подписку, которую я не подключал.
Обратился в поддержку — в первый раз мне уже вернули деньги и объяснили, что это была платная услуга. Однако я захотел разобраться до конца: почему услуга может подключаться сама собой, если я её не оформлял.
Сегодня в чате Дарья чётко и терпеливо пояснила, что самостоятельно услуга подключиться не может — только при получении карты автоматически, но после отключения возобновляться не должна. Дарья лично проверила, что все платные услуги у меня сейчас отключены, и спросила, заметил ли я новое подключение.
Я понял, что проблема решена, повторного списания нет, а мои сомнения сняты. Большое спасибо Дарье за понятные ответы, вежливость и то, что не оставила вопрос без внимания. Работой сотрудницы и поддержкой банка в целом доволен. Отзыв оставляю осознанно, Жду вознаграждение за честный отзыв!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...