Помогли с закрытием счета в приложении
Хочу похвалить поддержку альфа банка.
4 Апреля столкнулся с интересной ситуацией,в приложении накопилось 2 накопительных счета,которые я открывал ранее для некоторых целей , сейчас они стали мне не нужны,а я не знал как их закрыть.Уж больно они резали мне взгляд. Поэтому в 10:33 обратился в чат поддержки, там мне в ту же минуту ответила Александра и подробно описала последовательность действий что бы закрыть не нужный мне счет, а главное расписала мне без лишний информации,только важное, нужно было просто открыть информацию о счете и нажать кнопку "закрыть счет", а я не додумался🤦! Я сразу же пошел проверять и без проблем закрыл счет, хоть это было очень легко но я почему то не догадался.Теперь все в моем приложении организовано,без всяких лишних счетов.
Спасибо больше поддержке альфа банка и Александре в том числе,что помогают даже в таких казалось бы легких ситуациях, и хочу подметить, что помогают быстро и вежливо. Еще раз спасибо, остались добрые воспоминания после обращения в банк.♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...