При выдаче дебетовой карты подключили платную страховку
Добрый день!
Вчера 03.04.2026г. курьер принёс заказанную накануне карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита, сфотографировал документы, предложил кредитный лимит (или что-то такое) я сразу отказался, никаких документов мне не передавали, я ничего не подписывал, на электронную почту никаких документов не поступало. При подаче заявки на карту в мобильном приложении тоже никаких согласий на подключение платных услуг я не давал.
Сегодня 04.04.2026г. в истории операций появилась строчка Оплата 199₽, Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору от 03.04.2026»
Я сразу же связался с банком через звонок в мобильном приложении, а что оператор мне сказал, что наверно это я сам подключил данную страховку и перевёл меня специалистам по страхованиям, где около 10 минут мне пришлось слушать робота, а пользе этой страховки, а потом в итоге оператор записала мои данные и посоветовала обратиться в банк так как помочь она мне не сможет так как ей нужны реквизиты договора и была очень удивлена что банк включил страховку а Договор-оферту не предоставил.
Вот из-за таких мелочей и складывается негативное отношение о банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...