Не предоставили обещанный сертификат «Золотое Яблоко»

04.04.2026 19:21
366
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв на данный банк. Так как я обладатель ни единого лишь банка, а многих, этот не понравился. При заказе карты и покупки с нее в течение 2 месяцев обещали сертификат Золотого Яблока, номиналом 1800 рублей. Карту заказал я 26 января 2026 года, забрал карту и сделал покупку на следующий день(27 января). Сертификат должен был придти в течение 45-60 дней. Когда писал в поддержку, ничего толкового я не услышал, лишь "Ожидайте, пожалуйста". В итоге когда обратился к ним, когда данный срок уже вышел(45-60 дней) они мне сказали, что ошибка не на их стороне и обращаться к партнеру. Когда заказывал Альфу таких проблем не было и сертификат пришел почти мгновенно. Когда обращаешь к ним, просто пересылают тебя туда сюда, не давай точного ответа на поставленный вопрос. В общем не рекомендую. Писать им снова посчитал бессмысленной тратой времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-16T09:51:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-10T15:52:10+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за задержку. Мы уже работаем над улучшениями. Сертификат направлен партнером 10.04.2026 на вашу электронную почту. Нарушений при консультации в чате не выявлено. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка