Подсказали в чате, как сменить тему оформления Альфа банка с светлой на тёмную

04.04.2026 21:05
359
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я захотел сменить тему оформления приложения Альфа банка со "светлой" на "тёмную" так как при светлой теме у меня сильно уставал глаза. Но я не смог найти эту опцию в приложении самостоятельно. Поэтому я 3 апреля 2026 года днём в 16:31 задал вопрос в чат поддержки Альфа банка с вопросом «Как мне поменять тему оформления альфа банка на Тёмную тему?» На мой вопрос в эту же минуту откликнулась Анастасия (оператор чата поддержки). Она поздоровалась, попросила немного времени, чтобы проверить информацию, и в 16:43 дала чёткий ответ: «Вам необходимо зайти в профиль - настройки - тема оформления и там вы сможете выбрать подходящую тему». Всё просто, понятно и без лишних слов.
Я повторил действия и сменил тему оформления на тёмную. Я всё выполнял по шагам, которые описала Анастасия. У меня всё получилось, теперь тема оформления тёмная и мои глаза не устают. Вопрос был решён. Анастасия была очень вежливой, использовала эмодзи, создавая дружелюбную атмосферу, а в конце вежливо попрощалась. Процесс взаимодействия мне очень понравился. Интерфейс чата поддержки удобный и понятный для обычного пользователя. Я получил точный ответ, сразу зашёл в настройки и переключил тему. Вопрос закрыт полностью. Огромное спасибо Анастасии и команде Альфа Банка за качественную поддержку! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка